美团点餐支付失败是怎么回事 美团是怎么回应点餐失败的

相信很多小伙伴在今天中午用美团点餐的时候发现了一个问题，那就是点餐支付的时候出现了问题，钱已经扣了，可是订单却没有生成，有网友再一次支付，还是没有反应。这是怎么回事？下面就和小编一起来看看吧~

美团点餐支付失败是怎么回事

今天中午，美团外卖订单付款出现延迟，部分用户付款后系统仍提示尚未付款。“点了餐支付完提示没支付，然后重新支付了一次，订单也查询不到，过一会儿还把我的订单给退了，钱还没退回来… ”其中一个受到影响的用户如此表示。而且受到影响的不止是外卖，有网友称电影票同样也出不了。

值得一提的是，美团已经不是第一次出现类似问题了，据了解，就在今年 10 月底，有网友反映点不进店。同时也有网友反映本月 5 号美团就已经出现了一次类似的系统崩溃问题。

而且更让消费者抱怨的是，出了问题想找客服却怎么也找不到！有网友甚至吐槽称打了二十几个电话，一个都没通。而在微博中，面对大家的抱怨，大众点评方面也仅仅只是利用机器人回复称收到了用户反馈的问题。

美团是怎么回应的

美团对新浪科技回应称，用户支付成功后显示页面出现延迟的问题，经紧急修复后，现已陆续恢复，重复支付的订单会原路退回，系统故障期间未完成服务的订单，用户可以无责取消退款。

以下为美团回应全文：

今日午间，因技术原因导致平台部分订单出现支付故障，用户支付成功后显示页面出现延迟，经紧急修复后，现已陆续恢复，由此给用户带来的不便我们深感抱歉。针对此次故障受到影响的订单，已在陆续解决中，我们将确保故障期间用户权益不会受到任何影响。重复支付的订单会原路退回，系统故障期间未完成服务的订单，用户可以无责取消退款。用户问题可24小时致电：10107888。

网友评论

我同一个订单支付两次。还有次钱怎么退。也没有退款项了。只显示一个订单怎么退两次钱

能快点退吗？没钱吃饭了。。

你打电话试试，看能不能打通

重复付款6次的傻X占个楼

可拉倒吧全国客服电话 压根打不通好吗 您就说什么时候退钱吧

老子被扣了30你就只退10块？！借我们1到7个工作日的钱你倒是给利息啊？！几百万几千万拿去嫖娼吗？凭什么我们饿肚子还要等7喝工作日！还钱！

没订单只有扣钱记录的该怎么退！

显示我支付失败了，在我吃饱了后，又送来的两单可以退钱给我吗？退了以后继续用，不退，以后不再有美团。

您好，我支付了两次，但是订单都未成功。现在显示退款中的只有一笔（电话打不通，只能到这来找你了），麻烦问下，另一笔钱，会以什么形式退还我？

以上就是小编为大家介绍的关于美团支付系统问题了。想了解更多相关资讯，请多多关注我们佳人女性网吧~！